El Service Desk es una evolución del Help Desk. En traducción libre, podemos decir que es una mesa de servicio y, por lo tanto, es un canal donde se concentran las llamadas de los usuarios, centralizando así todas las demandas en un solo lugar.
Ransomware es una categoría que corresponde a todo tipo de código malicioso que le exige al usuario el pago de un rescate para recuperar información y también como veremos más adelante en el caso de las organizaciones, para evitar la divulgación de información robada y el consecuente daño a la reputación y confianza de los usuarios o clientes.
La Ciberseguridad en su casa a menudo depende de usted. Pero, ¿Cómo abordar los desafíos? Lea nuestros consejos para el trabajo remoto seguro a continuación.
Lo que mejor puedes hacer si trabajas en una gran corporación es seguir las normas del departamento informático de la empresa. Si se trata de una pequeña empresa que no cuenta con un departamento TI interno ni con ningún asesor, igualmente debes preocuparte por la ciberseguridad.
Muchos de nosotros hemos visto o hemos sido objeto de un ataque de phishing. En estos ataques, un estafador finge ser de una empresa de confianza para que reveles información personal que el estafador podrá usar después. La suplantación de identidad suele hacerse a través de correos electrónicos, ventanas emergentes de sitios web e incluso aplicaciones móviles.
¿Alguna vez has recibido un mensaje de texto que te ha parecido un poco raro o inesperado? Puede tratarse de un mensaje de texto falso destinado a obtener tu información personal, como tu contraseña, tu número de cuenta o tu número de Seguridad Social.
Las estafas telefónicas imitan las llamadas reales que puedes esperar recibir. Quienes llaman pueden hacerlo de forma amistosa, otros exigen una acción urgente y otros utilizan la intimidación. En todos los casos, el objetivo es obtener información personal y dinero.
